Retur & byte

Retur & Garanti

Handla utan risk.

Vi vet att det fungerar. Därför vågar vi ge dig garantier som andra inte gör.

Slutade inte hunden dra? Blev det ingen skillnad? Då ska du inte betala. Vi ger dig pengarna tillbaka om du inte är nöjd med funktionen.

Blev det fel storlek? Vi bjuder på returfrakten vid byte och skickar en ny storlek till dig kostnadsfritt.

Du har alltid 60 dagar på dig att känna efter. Prova selen hemma i lugn och ro (inomhus) innan du bestämmer dig.

Så gör du

Fyll i ditt ordernummer och din e-postadress i formuläret längre ner på sidan.

Vi mejlar dig en förbetald fraktsedel att skriva ut (eller visa som QR-kod hos ombudet).

Packa ner selen, klistra på lappen och lämna hos närmaste ombud. Vi återbetalar direkt när vi mottagit paketet.

Starta direkt

Ange ditt ordernummer och din e-postadress så guidar vi dig genom resten.

Bra att veta

Skicket på varan: Selen ska vara i nyskick vid retur. Det är okej att prova den inomhus — men vi kan tyvärr inte ta emot selar som är leriga, luktar starkt eller är fulla av hundhår.
ID-Patchar: Namnlapparna är personligt broderade och kan inte säljas vidare. Vi återbetalar selen, men inte lapparna — de får du behålla!
Klarna: Valde du faktura? Pausa den enkelt i Klarna-appen medan returen hanteras, så slipper du ligga ute med pengar.
Returavgift: Vid retur dras en returavgift på 49 kr för frakten. Storleksbyte är alltid gratis.
Storleksbyte: Skickar du tillbaka selen för ett byte behöver du bara skicka tillbaka selen — kopplet, påshållaren och övriga tillbehör behåller du!